Bien démarrer sur Ablony

De l'installation à l'argent sur votre Mobile Money, en sept étapes. Comptez une dizaine de minutes pour la première ; les suivantes prennent deux minutes par article.

1. Installer l'application

Ablony est gratuite sur Google Play. Sans téléphone Android, ouvrez app.ablony.net dans votre navigateur : l'application s'y installe sur l'écran d'accueil et s'utilise comme les autres.

Sur iPhone, cette installation est nécessaire pour recevoir les notifications — Apple ne les autorise pas depuis un simple onglet Safari.

2. Créer son compte

Inscrivez-vous avec votre adresse e-mail, ou en un geste avec votre compte Google — et avec Apple si vous êtes sur iPhone. Il vous sera ensuite demandé :

• un nom d'utilisateur — c'est ce que les autres verront, et il sert aussi à vous connecter, à la place de votre adresse e-mail si vous préférez ;
• votre pays et votre ville, qui déterminent les modes de livraison disponibles.

3. Photographier l'article

C'est l'étape qui décide de tout le reste. Un article bien photographié part plusieurs fois plus vite, à prix égal.

• La lumière du jour, près d'une fenêtre ou dehors à l'ombre. Jamais le flash, qui écrase les couleurs.
• Un fond uni — un mur, un drap. Ce qu'il y a autour ne doit pas détourner le regard.
• Plusieurs angles, jusqu'à six photos : devant, derrière, l'étiquette, la matière de près.
• Les défauts aussi. Une tache montrée fait hésiter un acheteur ; une tache découverte à la réception ouvre un litige. La première coûte beaucoup moins cher.

4. Publier l'annonce

Appuyez sur Vendre, ajoutez vos photos, un titre, une description et un prix en francs CFA. Choisissez ensuite la catégorie : c'est elle qui décide des caractéristiques demandées — taille, couleur, marque, état.

L'annonce est en ligne immédiatement, puis relue par l'équipe. Si quelque chose ne va pas, une notification vous mène droit au formulaire de correction. Publier est gratuit et sans limite de nombre.

Pour le prix, regardez ce que des articles comparables se vendent déjà sur l'application. Un prix trop haut ne se négocie pas, il s'ignore ; et les acheteurs peuvent de toute façon vous faire une offre.

5. Répondre aux acheteurs

Les questions arrivent dans la discussion de l'article. Répondez vite : sur une place de marché, c'est souvent le premier à répondre qui vend. Les offres de prix s'acceptent, se refusent ou se renvoient en contre-proposition, sans quitter l'application.

6. Expédier le colis

Dès qu'un acheteur paie, vous recevez une notification et la somme apparaît en attente dans votre porte-monnaie. Elle est déjà chez Ablony : vous préparez votre colis en sachant que l'argent existe.

Votre reçu affiche un code de colis de la forme AB-XXXXX-XXXXX. Imprimez-le, collez-le bien à plat sur le carton, et tenez le paquet prêt : à Lomé, un livreur Ablony vient le récupérer chez vous, sans frais. Restez joignable, c'est tout ce qu'on vous demande.

Ailleurs au Togo, expédiez par le transporteur de votre choix et déclarez l'envoi dans l'application.

Vous ne rencontrez jamais l'acheteur, et vous ne traversez pas la ville pour quelqu'un qui ne viendra peut-être pas.

7. Recevoir son argent

À la réception, l'acheteur confirme depuis son application. La somme passe alors de en attente à disponible. Vous la dépensez sur Ablony, ou vous la retirez vers votre Mobile Money — le montant net vous est affiché avant que vous confirmiez.

Si l'acheteur ne confirme jamais, ouvrez un litige depuis la commande. L'équipe examine et débloque les fonds. Votre argent n'est jamais perdu : il reste conservé jusqu'à ce que la situation soit tranchée.

Et pour acheter ?

C'est le même compte. Vous payez en Mobile Money ou depuis votre solde, l'argent reste chez Ablony jusqu'à ce que vous confirmiez avoir reçu votre colis, et vous notez le vendeur ensuite. Le détail se trouve sur la page acheter sans risque au Togo.

Pour aller plus loin

• Le tour complet de l'application
• Vendre ses affaires d'occasion : frais et questions
• L'aide et le contact