Ablony, la marketplace d'occasion née au Togo

Ablony permet d'acheter et de vendre des articles d'occasion entre particuliers, partout au Togo, avec un paiement en Mobile Money que l'acheteur ne perd jamais de vue. Le service est ouvert aujourd'hui : l'application est gratuite sur Google Play et fonctionne aussi dans un navigateur.

Pourquoi Ablony existe

Au Togo, la seconde main n'a jamais attendu Internet. Elle se vend sur les marchés, dans les cours, et depuis quelques années dans des groupes WhatsApp et Facebook où l'on poste une photo en espérant un message.

Ce système marche, mais il fait porter tout le risque aux personnes. L'acheteur envoie son argent à un inconnu et espère recevoir quelque chose. Le vendeur envoie son article et espère être payé. Quand ça tourne mal, il n'y a personne à qui s'adresser : ni preuve, ni recours, ni intermédiaire. Et avant d'en arriver là, il faut convenir d'un rendez-vous, traverser Lomé, attendre quelqu'un qui ne vient pas.

Ablony n'a pas été créé parce qu'il manquait un endroit où poster des annonces. Il en existe. Ce qui manquait, c'est un tiers qui garde l'argent pendant que l'article voyage.

Ce qu'Ablony change : l'argent attend

Quand un acheteur paie sur Ablony, le vendeur ne reçoit pas l'argent. Il est conservé par Ablony. Le vendeur en est averti, prépare son colis, et ne l'expédie qu'en sachant que la somme est déjà là. L'acheteur, lui, confirme la réception depuis l'application — et c'est à ce moment-là seulement que l'argent est versé au vendeur.

Chacun est donc protégé de ce qu'il craint. Le vendeur n'expédie jamais sur une promesse. L'acheteur n'avance jamais de l'argent à un inconnu. Si quelque chose ne va pas, un litige s'ouvre depuis la commande et une personne l'examine, avec les traces de chaque étape sous les yeux.

Où Ablony fonctionne

Partout au Togo. On y publie, on y vend, on y achète, et la protection du paiement est la même dans tout le pays.

Ce qui change d'un endroit à l'autre, c'est la livraison. À Lomé, Ablony s'en charge : un livreur vient chercher le colis chez le vendeur, sans frais pour lui, et le remet à l'acheteur, sans que les deux aient à se rencontrer. Ailleurs, le vendeur expédie par le transporteur de son choix et déclare l'envoi dans l'application ; l'argent reste conservé jusqu'à la réception, exactement de la même façon.

Nous n'étendons notre propre livraison à une ville que lorsque nous pouvons l'y garantir. Annoncer dix villes et en servir une correctement coûterait plus cher que d'en annoncer une.

Ce qu'on vend sur Ablony

La mode reste le cœur — vêtements femme, homme et enfant, chaussures, sacs, pagnes — mais huit catégories sont ouvertes, et plus de 250 sous-catégories :

• Femme — robes, hauts, chaussures, sacs, pagnes
• Homme — chemises, pantalons, baskets, montres
• Enfants — bébé, école, puériculture, jouets
• Électronique — téléphones, ordinateurs, audio, jeux vidéo
• Maison — cuisine, électroménager, décoration, meubles
• Livres & médias — scolaire, littérature, films, musique
• Beauté & soins — cheveux, maquillage, parfums
• Sport & loisirs — équipement, plein air, instruments

Le téléphone qui dort dans un tiroir, le ventilateur remplacé, les manuels de l'année passée : s'ils sont en bon état et propres, ils se vendent.

Le paiement se fait en Mobile Money

C'est ainsi qu'on paie au Togo, et Ablony n'a pas cherché à imposer autre chose. Flooz et T-Money sont acceptés, et le vendeur retire son argent vers le même numéro qu'il utilise tous les jours.

Un porte-monnaie intégré permet aussi de garder son solde dans l'application : ce qu'on gagne sur une vente sert directement à un achat, sans repasser par un opérateur.

Ce que ça coûte

Publier une annonce est gratuit, sans limite de nombre, et l'application se télécharge gratuitement. Ablony ne prélève rien sur le prix que le vendeur fixe : c'est l'acheteur qui paie les frais de protection, affichés avant de payer.

Des frais s'appliquent au moment où le vendeur retire son argent vers son Mobile Money, et le montant net lui est montré avant qu'il confirme. Le détail figure sur la page vendre ses affaires d'occasion.

Pensé pour l'Afrique de l'Ouest, pas traduit depuis l'Europe

Les grandes places de marché de seconde main ont été conçues pour des pays où l'on paie par carte, où les adresses postales sont normalisées et où les connexions sont rapides. Transposées telles quelles, elles achoppent sur des détails qui n'en sont pas :

• Le paiement. Ici, c'est le Mobile Money qui est universel, pas la carte bancaire.
• L'adresse. Un quartier et un point de repère valent souvent mieux qu'un numéro de rue — l'application est faite pour ça.
• Les montants. Beaucoup d'articles se vendent quelques milliers de francs. Des frais fixes importés d'ailleurs rendraient ces ventes absurdes.
• La connexion. L'application est allégée pour s'ouvrir sur un forfait data, pas sur une fibre.

Où en est Ablony aujourd'hui

Le service est ouvert, pas en préparation. L'application est publiée sur Google Play, elle fonctionne aussi dans un navigateur sur app.ablony.net, et les premiers membres y vendent déjà.

27 personnes ont déjà un compte Ablony.

Nous sommes au commencement, et nous le disons plutôt que de gonfler des chiffres : une place de marché se juge à la confiance qu'elle tient, et la première promesse qu'on fait est celle qui compte le plus. Les 100 premiers inscrits deviennent Fondateurs — badge à vie, boosts offerts, premier retrait sans frais.

Qui édite Ablony

Ablony est conçu et édité depuis Lomé, au Togo. L'identité de l'éditeur et les informations légales figurent sur la page mentions légales, et les règles d'utilisation dans les conditions d'utilisation.

Pour une question, l'équipe répond à support@ablony.net et depuis le formulaire de contact. Les questions les plus fréquentes sont rassemblées dans l'aide et sur la foire aux questions.